一大早去邮储银行排队办业务，可业务员却没按照抽到的号进行办理。这让高女士很是气愤，质疑邮政储蓄银行榆林乡企城支行（以下简称：乡企城支行）排队抽号只是个“装饰”。
1月8日，有里友@高开心在二三里身边发布投诉称，1月8日早上，自己到乡企城支行办理业务，在进门之后抽取了第2132号进行排队。想着早上人也不多，高女士就静心的等待。可没想到排在自己后边的号，却在自己之前坐到了办理业务的窗口。
“当时4号窗口也没叫号，直接就让人坐到业务窗口。”高女士说，随后值班经理告诉自己说系统出了点故障无法办理业务，因为2133号顾客交易的钱比较多所以才先清点，等系统维修好了之后，方便大家快速办理业务。
“如果乡企城支行一开始就说窗口的系统都在维修，那我们就不等了。”高女士说，可乡企城支行也没有告知自己，并且让后边的号走在了自己前面，自己抽的这个号还有什么意义？
就此事，华商报-二三里记者来到乡企城支行。对于高女士抽号被插队一事，该网点一李姓经理表示，当时因为系突然出现故障正在抢修，还没来得及告知客户不能办理业务。
“柜员当时只想着是清点钱数，而且柜台交易不了才没有叫号。”李经理说，自己已经让大堂经理给高女士解释了这个事，并且让柜员和大堂经理都给高女士道歉了。
