顶端新闻记者李佳子张艳艳
近日，有许昌市民在顶端新闻“我想@领导”留言称，许昌市魏都区中梁西都府小区交付两年后，政府部门多次协调，目前仍不具备供暖条件。
11月4日，顶端新闻记者从当地多部门了解到，该小区外部管网已铺设完毕，但小区内部工程存在标准低、不规范的问题待整改，目前内外管网仍未衔接。顶端新闻记者多次致电负责协调此事的五一街道办询问进展，未有工作人员作出回应。
11月4日，中梁西都府小区业主孙女士告诉顶端新闻记者，小区在2022年上半年交房，开发商当时许诺入住率达到后，第二年能够通暖。但时隔两年，今年天气转凉后小区仍未有通暖的迹象。根据孙女士提供的信息，该小区可容纳1465户业主，入住率早已满足供暖标准。
孙女士等业主试图与开发商、物业了解通暖进展，但由于开发商撤场，业主们从物业处得知，相关部门已经将小区外部管道铺设完毕，但小区内部设施没有完工。“现在都已经11月了，（小区）内部管道一直没有动静，政府和物业的意思是让我们联合跟开发商施加压力，但是我们都联系不到人，怎么施加呀？”
11月4日，顶端新闻记者致电许昌市住建局、魏都区住建局以及五一街道办了解相关情况。
许昌市住建局供热科回应称，该小区红线外区域热力公司已施工完毕，但由于小区内的设施没有建设完成，无法进行验收，通暖事宜属地政府在协调中。“也给属地政府发工作提醒函了，赶紧督促开发商加快进行小区的供热设施建设。”
随后，顶端新闻记者联系到魏都区住建局相关科室，有工作人员称，该小区需要增设新的供热设备，需要开发商公司向其上级部门申请资金。目前供暖事宜由小区属地部门五一街道办事处与开发商公司直接对接。
“我们负责统筹协调，魏都区住建局没有热力这一块的管理权限职能。有需要区级层面协调的事我们也会出面。”魏都区住建局一工作人员说。
11月4日下午，许昌市中能热力一相关负责人表示，一个月前热力公司参与了街道组织的协商会，开发商及施工单位都曾到场，“开发商可能跟施工单位有经济纠纷。”
该负责人介绍，热力公司已经将红线外市政网铺设完毕，等待小区内部管网建成验收后与外部管网衔接即可供暖。“验收标准都是参照国家行业内标准规范，以及许昌市住建局的标准规范，不会有什么区别对待。小区内有些阀门和仪表缺失，很多热力设施建设标准低、不规范。”
该负责人还称，此前是由能信热力负责中梁西都府相关业务，去年中能热力接手后，多次与各方沟通供暖工程进展，“前期对接过很多次。很多工程没有建。后来说建好了，又反复去验收，还是不合格。”
针对小区供暖问题，物业是否与开发商进行沟通？目前街道办事处协调进展如何？今年该小区业主能过个“暖冬”吗？
11月4日，顶端新闻记者拨打该小区碧桂园物业，工作人员称记下信息后转达领导回电，截至发稿对方未回应。
11月4日，顶端新闻记者向五一街道办工作人员说明来意后，一接电工作人员表示此事由一周姓工作人员负责。随后，顶端新闻记者拨打该周姓工作人员电话后，对方表示自己只处理热线信访件，涉及该小区的协调问题自己并不清楚，需要向领导请示。顶端新闻记者多次回拨，电话已无法接通。
11月5日，顶端新闻记者再次联系到五一街道办，工作人员称负责此事的领导当下在开会，随即给了顶端新闻记者该领导的联系方式。顶端新闻记者当日多次拨打电话未接通。
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