2018-08-1206:10|智慧嘉兴
去医院看病最愁的是啥？排队挂号！排队缴费！
那乌泱泱的队伍，想想就心累。告诉你，以后来院不必为此担心了。注意！注意！注意！
为推进医疗“最多跑一次”改革，提升市民就医感受，嘉兴市妇保院在前期预约号源全部开放及分时段精准预约的基础上，将于2018年8月15日起，取消人工挂号窗口，完全实现自助挂号。敬请广大市民朋友相互告知！
取消人工窗口，那么问题来了：
1、以后来医院看病，要带什么东西？
一定记得要带上身份证！身份证！身份证！（重要的事情说三遍）
儿童若未办理身份证须携带户口本、建议宝爸宝妈平时记录好孩子的身份证号码。
带上就诊卡或市民卡，以免因证件不全无法完成自助操作。
2、自助机不会操作怎么办？
1.医院新增20台新型多功能自助机，界面更简洁、操作更简单。新型自助机功能包含挂号/预约、缴费、预约取号、预约取消、自助建卡、病历本打印、凭条补打、满意度调查等。用银行卡、支付宝、微信缴费的市民均可使用自助服务。自助机操作指南如下：
新型多功能自助机
自助机上挂号/预约流程
自助机上缴费流程
自助机上建档发卡流程
2.取消人工挂号窗口后，原来在人工窗口挂号工作人员会转换至自助服务区协助市民操作挂号。同时，医院充实志愿者队伍，保证每台自助挂号机都有工作人员“站岗”，全日制引导和帮助市民朋友操作。另外，医院还加强门诊服务台人员力量，若市民朋友操作自助机不知道挂哪个科室，导诊台一问便知。
3、医院是否保留人工窗口？
针对嘉兴市本级规定病种、市域外异地医保，退费以及目前无法使用自助挂号的市民，在一楼保留个别人工窗口给予办理。若市民朋友遇到问题，切勿着急，现场有工作人员及志愿者将会帮助您。
4、如果想提前预约，具体有哪些途径？
②拨打12580或者114电话直接进行人工服务预约。
③登录网址
④门诊各自助机可直接自助预约。
⑤手机支付宝预约。
⑥门诊就诊需要复诊的可在医生诊间系统进行预约。
⑦凭身份证/户口本及就诊卡在本院门诊一楼大厅预约处进行现场预约。
医院提倡广大市民朋友采用预约挂号。一来您不需要很早起来排队挂号，只要按照预约时间点稍微提前10分钟到医院取号就行；二来，万一医生当天停诊，预约平台会提前推送短消息告知您，避免白跑一趟。在此提醒，采用预约挂号也需遵守约定，若您有事不能如约前来就诊，请务必在就诊日前一天取消预约。要是三次都爽约，将会被列入爽约名单，接下去三个月内暂时不能享受预约服务。
（原标题《8月15日起，嘉兴妇保院门诊取消人工挂号窗口》，原作者嘉兴市妇保院。编辑沈烨婷）
