“身穿橄榄绿，穿梭于三甲医院各科室、窗口，为患者提供预约挂号、陪诊导诊、住院护理及助医服务”。这是记者在合肥市多家三甲医院采访注意到一群体。
据了解，三甲医院陪诊服务已经在合肥市悄然启动。据相关专业人事介绍，安徽省省内的院陪诊服务尚处于起步阶段，所涉及到的医院主要是合肥市几所三甲医院，专业从事这项工作的机构仅有合肥一家。
记者从该机构一位工作人员曹医生那里了解到，他们机构主营“家庭医生”业务，承担“私家医生、健康顾问”角色。所有工作人员均具有医学背景，为客户提供专业陪诊、就医服务，还有上门服务、护理服务、精神及心理疏导等服务，实现“家庭成员健康全托付，家庭紧急援助全保障”。
“无论在医院提供就医服务，还是上门服务，我们都是2-3个人，组成团队作业，知识与技能上形成互补，工作上相互配合，从心理、身体、精神全方位呵护患者”。“我们每个工作人员上岗前都经过严格培训，服务前都会召开碰头会，对每位患者病情病症进行分析研判，帮助他找对症专家看病，效率高，患者少受罪。”曹医生说：
记者随机采访一位患者，她正在接受服务。这位患者姓王，见到记者搭讪，便滔滔不绝跟记者聊起来：“他们服务人员很负责任，昨天跟他们说我想去医院找专家看，他们就立马安排了，帮我预约好专家，今天上午8点准时到我家接我，还对我的病情做详细了解和评估，并对我做心理疏导，我感觉心理很踏实。今天到医院就有一帮人在医院帮我取号、陪我看诊、做检查等，他们帮我搞得好好的，我们很省心。他们在医院各环节比较熟悉，也非常专业，他们的服务对于子女不在身边老年人确实雪中送炭，
“不是亲人胜似亲人”。王阿姨说：
记者找到这家机构创始人强先生。据强先生说，我们机构取名—家医儿，就是“家庭医生儿子“的意思，家医儿不是医疗机构，所有服务均没有医疗行为，不开处方、不卖药，目的是不给自己及团队留下商业利益链的机会，以一颗“公心”为客户服务。我们公司与三甲医院合作，而不是跟医生合作，这样保证就医服务公开化、公正化，看病找专家通过医院渠道，价格公道且透明化，家属很放心。
强先生说，我们每天都很忙，人员两班轮流服务，确保夜间、节假日等时段都有人值守提供服务，满足客户个性化需求。
据市场星报
