“我是一个孕妇,还有两天就到预产期了,我很担心,这对我的身体是否会有影响。”4月6日,山西的陈女士向潇湘晨报(报料)晨意帮忙记者反映,一个月前,她网购了一箱修正雪铁牌乳酸亚铁口服液,在喝到第82瓶时,发现瓶中有不明白色异物。“我担心肚子里的宝宝,可是去医院,我都不知道检查什么。”

4月7日,该网店的工作人员联系到晨意帮忙记者,表示已经与陈女士协商解决了,答应赔付陈女士1000元。

投诉:预产期2天前在口服液里发现异物

陈女士告诉晨意帮忙记者,2023年2月28日,她网购了一箱修正雪铁牌乳酸亚铁口服液,一箱是90支口服液,共计花费74元,作为孕晚期补铁补血使用。“说明书上是一天喝3瓶,我没有喝这么多,一天喝2瓶,现在还剩下9瓶。”

“店家告诉我,里面的沉淀物可能是偏酸柠檬酸分解物,不影响使用。”店家的说法,无法消除陈女士内心的担忧。她不确定,此前是否在不注意时,喝下了带有异物的口服液。之后,她检查了剩下的8瓶口服液,没有看到类似的白色异物。

“现在不是赔钱的事,我是个孕妇,还有两天就到预产期了,我担心会不会对孩子有影响,会不会对健康有影响。这个成分,店家也没有具体解释,到底是不是这个东西也不清楚。现在就算让我去医院做检查,我都不知道检查什么。”陈女士告诉记者。

回应:已协商解决,赔偿1000元

晨意帮忙记者搜索发现,陈女士购买的口服液的修正康本专卖店,显示为4年老店。该店铺售卖的修正雪铁牌乳酸亚铁口服液,显示修正品牌官方授权,100%正品。

“从我们进货到出货,一般是一个月一批货,出货日期都是没有问题的,储存也都是按照厂家要求储存的。”该工作人员表示,这种保健食品,每一个批次都会有质检,都是比较严格的,都有质检报告。店铺来货也都有记录,都是可查的。“口服液的防伪也是一盒一码,都是可以查得到的。”

4月7日,该店铺一名工作人员主动联系到晨意帮忙记者,询问陈女士有什么诉求,并承诺会与陈女士协商解决此事。之后,该工作人员答复晨意帮忙记者,经过协商,店铺答应赔偿陈女士1000元,陈女士接受了该方案,目前工作人员已经向陈女士本人转账。

潇湘晨报记者周凌如