7月15号
祝女士到湖州南浔吾悦广场逛街
说是连续两次
遇到了一家养生馆的店员
祝女士：逛到二楼有人给我发券，我说不用不用。逛到三楼又有一个人给我发券，我说不用，她就一直说反正没事，进去凉快凉快，做个足疗挺舒服的。我说那也行吧，刚好有时间就进去做个足疗吧，就是一个免费的足疗。
祝女士说
体验足疗的过程中
工作人员一直在推销
让她购买多次足疗服务
她考虑之后支付了2400元
祝女士：我说行吧，反正2400元50次，也还可以就办吧，办了以后又开始做，说你腰不好，腰肌劳损挺严重的，说再送你一个388元的项目，免费的，又进来一个老师说，直接送她888元的套餐吧。
祝女士介绍
后来她又被带到另一个房间
做腰部项目
期间可以说是推销个不停
祝女士：这次推腰部护理的，就一直推一直推，看着推的我不买了，就叫了一个“老师”进来，就一直推。这个师傅给我做，旁边坐一个“老师”一直推，说这个项目挺好的，一开始八千多，然后我被推得实在烦了，我说哪有这样推销的，那就办一张吧。后来回去我腰这个地方，疼了好几天。
加上第二笔2024元
祝女士当天一共付了4424元
她说后来联系店家想退款
被拒绝了
向市场监管部门反映后
经过协商
店家最终同意退还第二笔2024元
并表示如果要退第一笔2400元
要扣除888元的腰部项目费用
祝女士：要把免费送的888元扣下来，我说这种是什么行为啊，当时说送的现在又说扣。
湖州南浔吾悦广场这家悦禧堂养生馆
注册名称叫：南浔御美堂养生馆
工作人员介绍
退全款之所以要扣除888元
是因为这个项目
是基于祝女士第一笔消费赠送的
湖州南浔御美堂养生馆工作人员：这个是因为她是会员，所以她可以享受这个。如果她要退这个，这个已经做了，所以我们扣一个单次钱。
记者：这里也没有公示888元的项目。
门店内888元项目的价目表
对方没有提供
对于祝女士提到的反复推销
工作人员这么回应
湖州南浔御美堂养生馆工作人员：只是说建议她，她想买就买，不想买都是取决于她个人，我们也不是强买强卖。如果需要这个东西就可以买，如果出现这种情况，我们也会找到这个员工，真要有这种情况，我们公司也会进行处理。
反映给了
湖州南浔新城吾悦商业管理有限公司
商场管理方组织商户
和消费者进行了沟通
最终祝女士收到了4000元退款
商管公司后来反馈
赠送了小礼物
对顾客进行补偿
后续将坚守管理制度
严禁商户恶意推销
