伴随着东营区及东营经济技术开发区(以下简称开发区)行政区划的调整，以及油田“四供一业”向地方移交，2019～2020年度采暖季，开发区的供热工作发生了很大的变化，首当其冲的是供热范围与热源的增加。而今年，开发区供热最大的亮点，来自于智能费控项目试点。该项目能够帮助用户实现远程操控，进行自主开阀、关阀等操作。用户得到便利，供热单位节省人力。在未来，这一系统还将有更大的开发价值。

原文标题：东营经济技术开发区试点热计量智能费控

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行政区划调整、“四供一业”移交开发区供热管理范围扩面增量

2019～2020年度采暖季，由于行政区划调整，东营经济技术开发区供热管理范围发生了变化，供热区域基本可划分为东部和北部2个片区。其中，东部片区由东营华泰热力有限责任公司提供热源，截至2019～2020年度采暖季，入网总面积约544万平方米；北部片区由山东兴达新能源有限公司提供热源，截至2019～2020年度采暖季，接入开发区供热面积约586万平方米。在这2个片区当中，东部片区是开发区原有供热管理范围，北部片区则是因“四供一业”移交新增的片区。


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热计量智能费控项目试点实现远程自主开关阀、预估费用结余


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小措施折射服务意识的提升开发区城市管理局有更大目标

据城市管理局工作人员介绍，之所以进行智能费控项目试点，主要是为了进一步提升开发区供热的自动化、智能化水平，把技术优势延伸至终端用户，提高供热服务效率。另一方面，人员紧缺也是一个现实原因。十余年间，开发区供热面积翻了几个番，而城市管理局负责供热的工作人员一直只有十几人。“实施智能费控项目后，用户可以自己开阀送暖，这是最直接的便利。以往到了供暖季，都是安排人员挨家挨户上门开阀，效率低不说，还需要用户一直在家等着，不然很容易错过开阀人员，拖延开阀时间。今年在金水小区试点，因为这两个小区年纪大的住户比较多，智能费控项目的‘日活跃用户’现在看也就是百十户，而且因为居民对新生事物还不了解，在推广过程中还出现过不同声音。但我们相信，随着居民对费控系统的熟悉，能熟练操作以后，活跃用户的数量肯定会增加。或者今后向其他小区推广，特别是年轻人比例高的小区，使用率肯定还会高。”工作人员介绍。


提高效率、节省人力，只是眼前能够见到的直接便利，开发区城市管理局考虑的更为长远，要在费控系统的使用上“下一盘更大的棋”。“费控系统目前上线的功能还很简单，主要是用户信息查询、远程开关阀门、预估热费结余等。以后，还有可能实现微信缴费、退费登记等功能，丰富缴费渠道、节省用户时间。”据了解，该供暖季，中心城区一家供热运营单位通过微信公众号收取暖费，占全部实收费用的比例非常可观。数字背后，是节省下来的巨大的人力、物力和时间成本，这让开发区城市管理局对进一步开发智能费控系统信心更足了。通过一个小小的微信公众号，将智能费控的权限交给用户，表面看来是方便用户的一个小措施，折射的，正是开发区城市管理局服务意识的进一步提升。服务触角的延伸，既方便了用户，也为自己节约了成本。智能费控系统，很有可能在未来发挥更大的价值。这种尝试和探索，与开发区“转型升级先行区、创新驱动引领区、科学发展示范区”的目标定位高度契合，也是对黄河三角洲高效生态经济区国家战略的实在践行。

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