乌鲁木齐晚报全媒体讯在这场全民抗疫的战斗中，医务人员冲锋在前，与病魔较量；社区工作者和志愿者不辞辛苦，服务居民；广大市民安心居家，默默奉献自己的力量。
面对汹汹而来的疫情，每一位市民都不能置身事外。他们坚信，众志成城，定能打赢这场疫情防控攻坚战。
热孜万古丽·阿不都热衣木：热情服务，居民的心意温暖了我
8月27日一早，延安路片区中湾街北社区包户干部热孜万古丽·阿不都热衣木穿好防护服、戴上口罩，开始了一天的忙碌：为居民测体温、倒垃圾
疫情发生后，热孜万古丽·阿不都热衣木承担起50户居民的包户工作，为居民买米面油、蔬菜、水果，再挨家挨户送去。
“让我遗憾的，就是姨妈去世，我不能赶去见她最后一面。”热孜万古丽·阿不都热衣木说到这，有些哽咽。她说，疫情发生前，父母和姨妈去了吐鲁番，就在她奔波在社区时，和自己感情深厚的姨妈突然去世，母亲受到打击也病倒了。
热孜万古丽·阿不都热衣木抹干眼泪，继续为居民服务。有的居民做了抖音感谢她；有的居民给她微信转钱，让她买水果和志愿者们分享表示感谢。热孜万古丽·阿不都热衣木把钱退回去。她说：“居民们的心意让我觉得很温暖，能得到他们的理解和支持，让我觉得自己的坚持都值得。”（乌鲁木齐晚报全媒体记者饶俊华）
杨恺：志愿行动，做细做实为居民服务
34岁的杨恺是远洋花园小区居民。疫情发生后，他主动请缨加入志愿者服务队，成为这支84人服务队的负责人。
杨恺和沙依巴克区天山建材社区工作人员一起，协调小区三家蔬菜水果副食品店，解决居民蔬菜供应问题。
“起初，我们决定采取微信群接龙的方式，让蔬菜水果副食品店给居民配货，再由志愿者配送，可是不少居民两天都拿不到菜，一些居民意见很大。”杨恺说。杨恺又与社区商量，采取蔬菜包形式配送。从服务队挑出15人，平均分在三个蔬菜水果副食品店，帮店主配货，再由其他志愿者送货给居民。此后，蔬菜包菜品越来越丰富，得到了居民的认同。
每天，杨恺都会接到不少居民打来的求助电话。他带着志愿者一一解决，还对居民进行心理疏导赢得了居民们交口称赞。
“为居民提供帮助和细致服务，是志愿者的责任。”杨恺说。（乌鲁木齐晚报全媒体记者王丽丽）
李志华：帮助别人，收获感动和快乐
这是雅山片区校园社区居民李志华第二次做志愿者。今年春节，他去山东看望上学的女儿时，就加入当地疫情防控志愿者团队。此次疫情发生后，他第一时间报名加入，希望在志愿服务中帮助别人，也从中收获感动和快乐。
李志华说，预计这个月底，这栋楼又将迎来一位新生儿，这是疫情防控期间第二位出生的宝宝。小区又多了一位新居民，这是一件高兴的事。（乌鲁木齐晚报全媒体记者李宁艳）
在沙依巴克区宝地社区新疆畜牧科学院小区，活跃着24名平均年龄在30岁左右的青年志愿者。作为这支队伍的队长，刘向群针对小区老年居民较多的状况，制定出全面细致的服务标准，为他们提供全天候的生活保障。
由于很多老人不会使用微信，在登记购买生活物资时存在不便。一些居民需要长期服药，购买药品也存在困难。对此，刘向群提出，每个志愿者承包一个单元，并对老年住户进行贴心服务。
每天三次测温时，志愿者都要询问老年居民的精神和身体状况、生活物资和药品储备情况、水电是否正常等。不少老年人购买的菜量少，往往一次只买两根萝卜或者几棵青菜。志愿者就在采购单上进行特殊备注，细分物资并第一时间送货上门。
刘向群说，疫情防控期间，志愿者中没有一个人掉队，大家争着抢着干脏活累活，彰显了年轻人的担当。（乌鲁木齐晚报全媒体记者梁乐）
姜桂玲：创作诗歌，致敬忙碌的志愿者
姜桂玲，退休职工，经开区(头屯河区)上海路社区居民。疫情发生以来，居家的姜桂玲看到志愿者辛苦忙碌，有感而发，创作诗歌咏唱志愿者。
“是谁在轻轻地敲门，叔叔阿姨在家吗？我给叔叔阿姨量体温送药来了。多么温暖的声音”姜桂玲创作的诗歌《致敬志愿者》中，写下这样温情的一笔。
姜桂玲18岁从山东来到新疆支边，20岁入党，退休前一直是团场文艺宣传队的骨干。如今，姜桂玲依然是小区的文艺活跃分子，用爱人朱家旗的话说，“当了一辈子党的宣传员。”
“送来了粮油果菜，送来了急需药品，拎走了垃圾和脏物，看着你们离去的背影，虽然叫不出你们的名字，但是我知道你们共同的名字叫志愿者”姜桂玲在诗歌中写道。姜桂玲说，这些平凡的志愿者，用细心和耐心感动着每一个人。他们都是无名英雄，值得宣传。（乌鲁木齐晚报全媒体记者江斌伟）
杨波：用心呵护，关心关爱老年群体
杨波是新疆永泰祥起亚汽车4S店的管理人员。面对突然而至的疫情，他第一时间加入社区志愿服务队。
杨波所在的九家湾社区冶建小区是个老旧小区，老年人居多。他对应服务14号楼的101户居民。从送诊、接诊、买药、消杀，到领取搬运物资，他把最辛苦的活都揽了下来。
“每天，防护服脱下来，都是一地的水。这一个多月，衣服就没干过。”杨波略显疲惫，脸上仍挂着笑容。他边说边拧着衣服上的汗水，水淌在地上。14号楼里80岁以上老人20多人，3岁以下孩子十几个。有些老人行动不便，几次核酸检测和个别居民去医院就诊，都是杨波背上背下。
“自己的小区，要自己守护。重点关爱老人和孩子，我会用心用情呵护他们。”杨波说。（乌鲁木齐晚报全媒体记者史漓莎）
马晓梅：用心服务，发挥党员模范带头作用
“你好小马，我需要购买药、蔬菜和一些生活用品。”“你好，我需要手机充电器”疫情发生后，水上乐园南社区工作人员马晓梅每天都会接到很多居民们的求助电话。
马晓梅总是有求必应，兰馨小区的60户居民有啥心里话都愿意给她说。8月27日，马晓梅接到一位退休居民的电话，说自己感觉肺部不舒服，要去医院检查。
“那个居民的弟弟就是因为肺癌住院，他担心自己会不会也是这个病。”马晓梅说，她赶紧安慰对方，表示很快就会联系好医院，协调车辆陪他去医院检查。
马晓梅是社区党建专干。疫情发生后，她发挥党员模范带头作用，奔忙在社区和小区院落、楼道，每天为居民买药，倒垃圾、送蔬菜、买肉等日常生活用品，晚上在小区值守，用心服务好各族居民。
马晓梅说，用心服务，以心换心，一定能收获居民的理解和信任。（乌鲁木齐晚报全媒体记者饶俊华）
阿布扎力别克·哈白别克：尽己所能，不耽误老乡放牧
阿布扎力别克·哈白别克是达坂城区阿克苏乡阿克苏村村民。疫情发生后，他主动报名成为一名志愿者，消杀、值守、巡逻，是他每一天的工作。阿克苏乡有四季牧场，养殖产业基础雄厚。疫情期间，为保障畜牧生产，根据情况，安排牧民有序放牧。
针对农牧民反映转场交通工具缺乏油料，影响放牧的这一情况，乡党委和乡政府开展“加油行动”，把农牧民的微型车和摩托车分批送到达坂城加油站加油。阿布扎力别克·哈白别克开车载着村民们的摩托车，送到达坂城加油站加满油，又把摩托车送回家。8月22日，送去阿克苏村和鹰舞社区农牧民的11辆微型车、42辆摩托车和6个发电机。8月23日，送去黄渠泉村农牧民的23辆微型车、68辆摩托车和8个发电机。
“我是一名党员。这个时候，应该冲在第一线。能帮助大家解决困难，我心里也特别高兴。”阿布扎力别克·哈白别克说。（乌鲁木齐晚报全媒体记者史传芝）
马学军：用情服务，送摘花工安全回家
马学军是达坂城区雷家沟村党支部书记。疫情发生以来，他一直在村里负责物资保障、消杀等工作。
6月底到7月初，陆续有约450名摘花工来到雷家沟村从事雪菊采摘。疫情发生后，因为工作结束或个人原因等，不断有摘花工提出要尽快回家。马学军第一时间前去了解情况，告诉大家不要着急，他们会在最短时间内安排他们离乌。他立即联系做核酸检测，又联系订火车票飞机票，协调车辆分批次送摘花工前往火车站飞机场
来自四川江油市的摘花工刘德秀，由于家人病危，需尽快回家。马学军和其他村干部们特事特办，协调她先做核酸检测、协调车辆在凌晨3点单独送她到机场，让她平安顺利回家。
马学军还通过微信与刘德秀联系，慰问她及其家人。“疫情无情，但人间有爱。我要用真心真情服务好每一位群众，让他们感受到这座城市的温暖。”马学军说。（乌鲁木齐晚报全媒体记者史传芝）
艾斯开尔·艾买提：争分夺秒，一场关乎生命的接力
8月26日，天山区赛马场片区十七户社区收到一封感谢信，写信者是益都水岸小区6号楼85岁居民赵金花。“感谢社区干部及时为我送来氧气瓶。非常时期，为你们办事的效率点赞！”老人在信里写道。
赵金花平时患有心脏病、哮喘等疾病，属于社区重点照顾居民。8月24日20时，包户干部阿里亚·艾衣沙接到赵金花的求助电话后，立刻赶到她家。之后，联系氧气瓶厂家、协调车辆，社区副主任艾斯开尔·艾买提带着空氧气瓶出发了。
“每个环节都在争分夺秒，换氧气瓶的地方比较远，有30多公里路。厂家负责人说，不论多晚都等我们，没有下班时间。这些话，我听着很暖心。”艾斯开尔·艾买提说。
艾斯开尔·艾买提说，居民之事无小事，做了这份工作，就应该做好。大家信任我们，我们就要担负起这份信任。也只有得到居民们的支持，社区这个家园才能越来越好。所以，再苦再累，也值得。（乌鲁木齐晚报全媒体记者陈彦仿）
李文智：小本子记录为民情怀
李文智是水磨沟区水塔山街道新纺社区的一名工作人员。疫情防控期间，他主要负责两个居民小区19栋住宅楼、1100余户2700余人的生活物资供应。采购配送蔬果、肉品及米面油等生活物资，满足居民基本生活所需。
居民较多，需求也是五花八门。为尽力满足居民的需要，李文智工作时总是随身带着一个小本子，随时记录居民需要采购的物资，细到某户居民缺的某一种蔬菜。为让居民吃好，他每天都要和蔬菜直销点的工作人员一起去进菜，根据居民需要调剂菜的种类。
记者翻开李文智的小本子，看到上面记录了密密麻麻的配送信息，包括小区居民每天的蔬菜、肉品及鸡蛋等的配送情况，每天需要配送的物资名称、楼号、单元号及门牌号等。
“辛苦点没什么，居民满意就值得。”李文智说，作为居民的“生活总管”，自己的责任就是要让居民有菜吃、有肉吃，尽力把居民的每件小事办好，满足居民居家生活所需。天泉嘉苑小区2号楼居民徐景梅，看到李文智每天为居民跑前跑后十分辛苦，便专门做了清炖羊肉委托志愿者送给他。
李文智说，能够得到居民的认可，所有的付出都是值得的，以后自己还会事无巨细，为居民做好服务。（乌鲁木齐晚报全媒体记者王艳红）
陈玉改：消杀足迹遍及辖区每个角落
防护服、护目镜、口罩、手套、消毒湿巾每天9点，新疆焦煤集团有限责任公司驻达坂城区艾维尔沟片区工人新村社区工作队副队长陈玉改就一身装备出门了。负责消杀工作的他，足迹几乎遍及辖区每个角落。
算上陈玉改，工人新村社区消杀组共有四人。社区办公楼、垃圾站垃圾桶摆放点、过往车辆消杀点，每天两遍消杀，社区居民楼每天三遍消杀。陈玉改说，他估算过，消杀车、人工消杀配合，所有点走完一遍，至少需要三个小时。有时候，夜里运送防疫物资的车到了，他们也要立即到位，对车辆进行消杀。
每天约有9个小时陈玉改防护服不离身，很多时候，他手套里的双手已被汗水泡得发白，身上的汗水早已将衣服浸湿，但他觉得这份辛苦是值得的。
“做好消杀工作，安全你我他。我觉得我的工作特别有意义。”陈玉改说。（乌鲁木齐晚报全媒体记者史传芝）
梁照军：疫情不退我不退
48岁的梁照军是名退役军人。疫情发生后，他主动在喀什东路片区四平路社区报名成为志愿者，负责为北平祥园小区6号楼118户居民服务。
63岁的侯伯诚一年前在南通市定居，今年暑期带着孙子回乌鲁木齐省亲，遇上了疫情，老房子里没存粮，生活用品、药品都很缺，全靠志愿者帮忙跑腿。
“一个多月来多亏小梁帮忙，我们被照顾得很周到。只要有需要，打电话给小梁随叫随到。前几天孩子开学，我们也通过绿色通道回到了南通，一切都很顺利。”侯伯诚在电话里告诉记者，离开乌鲁木齐时，梁照军将他们一直送到机场，确定他们安全抵达才放心。
梁照军用行动诠释着一名退役军人的本色和担当，用一个个微行动温暖着居民的心。他说：“我是退役军人，冲在最前线，责无旁贷。苦点、累点不算啥，疫情防控形势日益向好，心里就踏实了。”（乌鲁木齐晚报全媒体记者史漓莎）
杨娜：用心服务好每位居民
杨娜是高新区（新市区）青格达湖乡青湖村党总支副书记。她每天的工作琐碎繁杂：为居民测温、送菜买药、送医就诊、购买物资、处理垃圾等。
在杨娜负责的25户居民里，有低保户、孤寡老人、独居老人、残疾人。在为居民做好上门服务的同时，这些人始终牵挂着她的心。根据每家每户的实际情况，杨娜为大家提供个性化服务给低保户买油买米，陪孤寡老人谈心，定期送患病老人到医院就诊
70多岁的王财米，丈夫去世多年，儿女不在身边。疫情期间，杨娜每天完成入户工作后，就会来王财米家看一看，为她送去蔬果等生活物资，和老人聊天谈心，帮老人打扫卫生，有时还会端来自己做好的饭菜。
王财米说，杨娜特别贴心，就像自己多了个女儿。“有啥需要尽管说，我不怕麻烦。”这句话已成为杨娜服务居民的“口头禅”。（乌鲁木齐晚报全媒体记者史传芝）
吐尔斯娜·吐尔逊：在防疫工作中彰显“95后”责任与担当
21岁的吐尔斯娜·吐尔逊是经开区（头屯河区）北站五路社区年龄最小的工作人员，也是由13名“95后”组成的青年先锋队成员，在疫情防控工作中彰显“95后”的责任与担当。
疫情发生以来，吐尔斯娜·吐尔逊每天的工作被安排得满满当当。她负责300多名居民的日常生活服务，忙的时候每天工作时长达十几个小时。
测温、消杀、配送生活物资别看吐尔斯娜·吐尔逊年龄小，只要居民有需要，她都竭尽所能去帮助。居民李俊萍说“：感谢吐尔斯娜·吐尔逊和她的伙伴们。我家里有病人，送医买药没少劳烦她。楼里还有几位独居老人，每次送米面、送菜和药品都多亏了他们。真的很暖心！”
居民的肯定让吐尔斯娜·吐尔逊更有信心与力量。她说“：疫情尚未结束，还有很多事要做，不能有一丝大意。我们会继续完成好各项服务工作。”（乌鲁木齐晚报全媒体记者史漓莎）
吴虹：以更加饱满的热情，当好居民的贴心人
今年51岁的吴虹，是天山区东门片区管委会前进西路社区副书记。疫情发生后，她一直坚守在社区一线。
消杀工作是社区疫情防控的重点之一。在重点小区做服务的吴虹每天都会背着15公斤的消毒壶，进行院内消杀。小区内的道路、休闲椅、健身器材、垃圾房，居民楼里的墙角、扶手、门把手吴虹一步一步地喷洒，一个角落都不放过。
为让居民宅家生活更安心，吴虹和社区工作人员给每个单元的住户都建了微信群，不仅及时分享防疫小知识，还组建配送小分队为居民采买各种生活物资。
“我家吃的蔬果、米面油和肉，都是吴书记他们帮着买的，不但价格实惠，而且还很新鲜，很用心。谁家有生病的，也是社区送医送药。每次送完物资，下楼还不忘把垃圾带走，服务特别到位。”居民李青说，有时候真是挺心疼社区工作者的，只顾照顾居民了，自己累得一头是汗都顾不上擦。
繁忙的工作中，吴虹还经常客串“知心大姐”，为居民进行心理疏导，化解家庭矛盾。
一天，正在院落里值守的她，听见一户居民家中传出争吵声，她赶紧上楼了解情况，原来是一对小夫妻因生活琐事发生了矛盾。她用自己的生活阅历开导夫妻俩，语重心长地告诉他们夫妻间的相处之道。听完吴虹的话，夫妻二人很快平复心情，化解了心中郁结。
吴虹和同事、志愿者的无私付出感动着小区居民。居民王娜娜在朋友圈写道：疫情发生后，你们舍弃了自己的小家，守护照顾我们这个大家的健康，辛苦了。看见你们我们心里就特别踏实，真心谢谢你们！吴虹说：“我们的职责就是守护居民的平安，他们对我们工作的肯定，是激励我们继续奋斗的动力，我们会以更加饱满的热情，当好居民的贴心人。”（乌鲁木齐晚报全媒体记者刘青霞）
张健人：和搭档打好下水井防疫“阻击战”
张健人是乌鲁木齐消防救援支队经开区大队北站路消防救援站的班长。疫情期间，张健人和搭档李佳主要对经开区（头屯河区）主干道的下水井进行消杀。
8月26日10时，张健人和李佳穿好蓝色作训服后又套上白色防护服，开始了一天的工作。
第一个到达的地点在嵩山街。两人按1：100的消毒液比例进行配比，消防车的载水量是20吨，需要配比200公斤的消毒液，每天需要加2次，可消杀80到100个下水井。
消杀下水井时，张健人和李佳先用1：100比例的84消毒液喷洒井盖周围区域，再打开井盖对井盖内侧和井壁进行消杀。随后向井内倒入消毒液原液，盖上井盖封闭5分钟后，用配比好的消毒液再次对下水井盖消杀，整个作业都有严格的流程。
晚上10时，两人完成消杀工作后，脱下防护服，里面的作训服都能拧出水来。张建人说：“疫情不退，我们不退。”（乌鲁木齐晚报全媒体记者王媛媛）
帕提古丽·买买提：当好居民的物资“运输员”
“古丽，我家没电了”“好的，马上帮你充”“古丽，我想买两根黄瓜”“好的，现在去”
居民口中的“古丽”，是水磨沟区远大社区的一名包户干部，全名叫帕提古丽·买买提。此次疫情，她负责尚德苑小区2栋楼132户居民的日常所需。因楼里七成居民都是老年人，不习惯用手机订菜、购物，所以帕提古丽·买买提的手机号就成了他们有需要必打的“热线”。
帕提古丽·买买提不知道每天自己要接多少通电话，但她给自己的要求就是“随叫随到”。
帕提古丽·买买提有本册子“，张阿姨独居需常探望”“李叔腿脚不好，要多留意”她将每位居民的生活状况都记在上面，方便提供物资配送、生活照料等专属服务。
“这次疫情，我感受最深的就是居民对我的关心和爱护。他们都心疼我，怕我累坏了，劝我歇歇。”帕提古丽·买买提说，“我只有继续当好居民的运输员，来回报大家的关爱。”（乌鲁木齐晚报全媒体记者彭芳）
王俊超：小班式配菜法高效服务社区居民
王俊超从事销售工作，是温泉社区维斯特小区三期84号楼一位普通居民。疫情期间，温泉社区组织了近60人的志愿者配菜队伍，由王俊超组织蔬菜水果配送工作的具体分工。
考虑到既要有足够的人手完成配菜工作又要避免聚集，王俊超协助社区打造小班式配菜法，把志愿者分为4班，每天一班来参与流水线配菜工作，做好防疫的同时也提高了工作效率。
王俊超说，疫情期间，每天早晨他和搭档刘鹏文、赵兴龙、王勇，对接社区蔬菜直销点，等当天的志愿者小班到来就迅速测体温、分工。之后组织大家搬运卸车，分装200份蔬菜包和100份水果包，由每栋楼的志愿者逐户配送“。配菜送菜工作全做完，往往就到了下午。”
“居民们对蔬菜包、水果包满意，我会心情愉悦一整天；哪户居民收到蔬果有问题，就得立刻协调解决。”王俊超说，感谢居民对志愿者服务的包容与肯定，这也将是他人生一段珍贵的经历。（乌鲁木齐晚报全媒体记者李凯）
马宏兵：为邻居的菜篮子忙碌着
马宏兵在水磨沟区华光街街道芙蓉社区经营蔬菜直销点，每天都在为守护邻居们的菜篮子忙碌着。
8月25日12时，记者电话联系到马宏兵时，他刚吃过早餐“。就这会得空吃点，三顿饭吃不到饭点上。”
马宏兵和员工每天5点起床，6点去蔬菜批发市场进货，8点准时开门营业。疫情期间，马宏兵还与涉农区县的菜农对接，直接到田间地头拉菜，直供居民，菜品新鲜又便宜。“按照要求，我们给大家配蔬菜包，不论多少钱的蔬菜包都会多配点常吃的菜，如西红柿、辣椒等。特殊时期，邻居间更得相互照应。”
“两年前，我和妻子从伊犁来乌鲁木齐，在芙蓉社区经营蔬菜直销点，街坊邻居们都很照顾我们。我们就卖平价菜回馈大家。老人们来买菜时，还送点香菜什么的。”马宏兵说，既然是邻居，在关键时刻更要服务好大家，自己辛苦点不算啥。（乌鲁木齐晚报全媒体记者陈彦仿）
